Herkent u dat ook in uw organisatie?
- Van aanbod naar vraaggericht werken.
- De klantvraag als centraal vertrekpunt.
- Verbinden organisatiedoelen, teamdoelen en individuele doelen.
- Verbinden beroepsontwikkeling en beroepsopleiden met de beroepspraktijk.
Goed omgaan met veranderingen op het werk is lastig. De impact van veranderingen wordt vaak onderschat, vooral als veranderingen door de medewerkers worden ervaren als 'opgelegd'. Dan komt er veel weerstand los.
Resultaat bereiken doe je met elkaar. Maar hoe doe je dat dan? Hoe betrek je de medewerkers in de organisatie en maak je gebruik hun kennis, zodat zij zich verantwoordelijk voelen voor en betrokken zijn bij de organisatie? Hoe komen medewerkers in de nieuwe werkwijze tot hun recht? Wat is de toegevoegde waarde van de ingezette verandering?
Met mijn advies wordt dit duidelijk en lukt het u beter uw verandering te organiseren. Lees meer over de concrete resultaten bij een recente opdracht.
Ik analyseer en adviseer management en professionals over betrokkenheid van medewerkers in alle geledingen bij 'werk-in-verandering'. Ik denk mee en vooruit, en functioneer als klankbord en sparringpartner. Middelen als werkconferenties, teambuilding, 'coaching-on-the-job' zorgen voor draagvlak en voor de concrete en praktische implementatie van de nieuwe manier van werken.
Als manager/leidinggevende lukt het u daardoor beter:
Vanuit de missie en visie strategische doelstellingen te operationaliseren, zodat duidelijk wordt wat uw toegevoegde waarde is voor de organisatie. - Resultaatafspraken te realiseren, zodat zichtbaar wordt wat de toegevoegde waarde is van de verschillende projectteams.
- Eerlijke en effectieve loopbaangesprekken met medewerkers te voeren, zodat zij weten waar ze aan toe zijn en wat ze nog kunnen ontwikkelen.
- Persoonlijke ontwikkeling van medewerkers te stimuleren met de juiste trainingen en opleidingen, zodat ze zich gewaardeerd voelen en toegerust zijn voor hun veranderend takenpakket, en effectiever kunnen samenwerken met collega's en management.
Een verzorgingshuis als klantvoorbeeld van een recent adviestraject:
De ketenzorgorganisatie is aan het veranderen. Verzorgingshuizen nemen hun kans waar om hun werkprocessen en klantgerichte benadering door te nemen en aan te passen. Ik begeleid dit proces op advies van een manager RVE.
De aanpak bestaat uit advies, training, video-interactie-analyse, 'coaching-on-the-job' van leidinggevenden en professionals.
De resultaten:
Verdeling en afbakening van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden tussen de leidinggevenden en de professionals is uitgewerkt. Daarmee is duidelijkheid verkregen over wie wat doet en waarop iemand kan worden aangesproken.
Het is makkelijker geworden elkaar aan te spreken op werkafspraken en gedrag.
De onderlinge afstemming over wie wat doet verloopt beter, sneller en soepeler.
Voor de leidinggevenden en de professionals is individueel benoemd wat hun toegevoegde waarde is met betrekking tot resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerking.
Het delen met collega's van het positief resultaat van de verandering en het veranderingsproces, de pijn en de uitglijders, heeft een zichtbaar positief effect op de ingezette verandering.
De actieve rol van manager en leidinggevende resulteert in betrokkenheid van medewerkers bij de organisatie.
De zichtbare voorbeeldrol van de manager en leidinggevenden werpen vruchten af in het gedrag van medewerkers.